Как отказаться от покупки запчасти в интернет магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В рамках переданных данных через форму запроса происходит согласование и получение разрешения на возврат. Распечатайте и прикрепите прилагаемые документы, заявление и этикетку пишется в свободной форме. В случае отправки из региона, срок исчисляется с момента получения товара центром обработки возвратов. Как только товар будет получен и проверен, последует замена товара или возмещение денежных средств. Соблюдайте осторожность при обращении с товаром! Так как в соответствии со ст.

Доброго времени суток! Пишу тут потому что здесь больше подписчиков и возможно кто-то поможет советом.

Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы. Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией:. Первое условие для ответа на этот вопрос касается качества приобретенного товара.

Подлежат ли возврату заказные запчасти

Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Hyundai Tucson. BMW 3 серии. Toyota Avensis.

Читайте нас где удобно. Информация для клиентов Реклама на Е1. Единый номер: 8 звонок бесплатный. Отдел продаж: adv iportal. Редакция: news corp. Центр поддержки пользователей портала E1. Проблемы при работе с порталом: support corp. Карта сайта.

Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи,. Адрес редакции: , Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 10, 3-й этаж, Электронный адрес редакции: news corp. Незаконные комиссии и кредитные страховки!

GoodJobMaster на блок - посту! Кто не читал -модератор не виноват. Затопили соседи. Сенсей Папашка. Неадекватная соседка - что делать? Конфиденциальность информации учебного заведения. Мейстер Хайд. Трудовой кодекс. Тяп - Ляп. Кто контроллирует. Имеются ли действенные способы воздействия на продавца? Вывоз мусора из ГСК. Какие материалы стороны обязаны направлять друг другу? Первый раз увольняют. Уже через неделю. Есть вопросы.

На сколько СОЮ. ИФНС и судебный приказ после оплаты задолженности. Нужна ли опись письма при отправке иска ответчику? Временно без имени. Уплата подоходного налога с продажи недвижимости.

Должна ли полиция. Можно ли обойтись без очередной экспертизы? Поворот исполнения. Отмена торгов. Сколько времени. Как можно. Вопросы по центру занятости. Кри s тин a. Разорвать договор цессии. Требуют долги за садовый участок полученный по наследству. Где в городе можно назначить судмедэкспертизу. Иск к наседственному имуществу.

Кто ответчик? Срок расчета индексации долга. Автоматический киоск не принимает деньги рублей. Мой E1. Вход для зарегистрированных пользователей:.

Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

В рамках переданных данных через форму запроса происходит согласование и получение разрешения на возврат. Распечатайте и прикрепите прилагаемые документы, заявление и этикетку пишется в свободной форме. В случае отправки из региона, срок исчисляется с момента получения товара центром обработки возвратов.

Как только товар будет получен и проверен, последует замена товара или возмещение денежных средств. Соблюдайте осторожность при обращении с товаром! Так как в соответствии со ст. Отказ о возврате интернет магазином в этом случае будет правомерен. Документы подготавливаются специализированным СТО или экспертным учреждением и передаются на возврат или обмен одновременно с бракованным товаром.

При получении, внимательно осмотрите товар в присутствии представителя интернет магазина, если выявлен факт ненадлежащего качества или видимого брака, следует сообщить об этом и согласовать время замены, как правило, обмен осуществляется в течение одного рабочего дня. Если брак обнаружен после получения, в автосервисе или сто перед или после установки, для возврата потребуется пакет документов с экспертным заключением.

Необходимо знать! Автосервис или СТО оказывают услугу по установке детали на платной основе и обязаны проинформировать клиента о возможности установки той или иной детали на предоставленный автомобиль, провести ряд обязательных работ: - Проверить совместимость товара с автомобилем по Vin коду - Озвучить время продолжительности работ - Озвучить стоимость оказываемых услуг - Согласовать акт осмотра автомобиля на предмет внешних повреждений - Приступить к работам.

Статья Закон РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;.

В соответствии с частью 1 ст. При приемке передачи товара следует отказаться от текущего и потребовать обмена в сжатые сроки после приемки передачи товара претензии по содержанию и комплектности не принимаются. В рамках телефонного звонка или переписки уточните у персонального менеджера возможность оперативной замены изделия на такой же или аналогичный. Внимательно заказывайте товар со сроком поставки более одного дня. Так как некоторые автомобили имеют особенные характеристики. В случае задержки поставки, стоит предварительно проверить сроки указанные в личном кабинете напротив каждой товара, если сроки вышли, то связаться с отделом логистики по любому из номеров указанных на сайте.

При длительной задержке, более 5 дней, предоставьте письменное заявление о компенсации затраченного времени, так как отказ от товара поставляемого по индивидуальному запросу клиента согласно vin кода автомобиля со сроком поставки более одного дня - возможен не во всех случаях и однозначно удерживаются транспортные расходы на перемещение товаров в обе стороны.

В договоре оферты предусмотрена задержка до 14 дней, в рамках законодательства РФ. Если товар все-таки окажется невостребованным и возврат невозможен, то присутствует возможность выставить на реализацию по согласованной стоимости. Обратите внимание, возможно вернуть товар отгруженный из наличия и сроком поставки не превышающей один день.

Упаковка и внешний вид должны быть сохранены и не иметь следов использования. Срок не должен превышать 7 календарных дней не считая дня покупки. Существует три случая когда происходит подобная ситуация, первый - самый распространенный самостоятельный неопытный подбор детали без использования оригинальных каталогов, второй - более редкий, когда аналоговый товар заявленный производителем должен соответствовать оригиналу, однако по факту отличается и третий - предыдущий владелец установил узлы от автомобиля той же или иной модели взамен установленных заводом изготовителем часто встречается на праворульных авто.

Обратите внимание, что автосервис или СТО оказывает услугу на платной основе и в их регламент подготовительных работ входит - перед тем как загнать автомобиль на подъемник проверка на применимость деталей к предоставленному автомобилю.

Претензии о том, что машина на подъемнике, на платной стоянке и прочее интернет магазин не рассматривает и не компенсирует. Этот раздел создавался опираясь на многочисленный опыт взаимодействий клиентов, автосервисов, сто, дилеров, поставщиков, производителей, служб доставки и других участников.

Здесь вы найдете ответы на такие вопросы: как действовать в ситуации при возврате или обмене автозапчастей, как правильно передать автомобиль на замену деталей и не понести дополнительных расходов от некорректных действий автосервиса, как вернуть ненужный или бракованный товар, какие действия и документы необходимы для быстрого обмена или возврата денежных средств. Несоответствие изделия Подробнее.

Условия и необходимые документы: Заявление с личной подписью для физ. Рекомендации Соблюдайте осторожность при обращении с товаром! Производственный брак Подробнее. Признаки производственного брака: Обнаружены явные дефекты товара при осмотре; Отклонение от нормы, товар не согласуется с заявленными параметрами, что соответственно не позволяет применять изделие по назначению; Выход из строя в результате эксплуатации до окончания заявленного производителем гарантийного срока.

Условия и необходимые документы: Первоначальный заказ наряд на установку изделия; Сертификат соответствия учреждения выдающего документы или иные документы подтверждающие право ведения соответствующей деятельности; Акт дефектовки изделия с обязательным указанием Vin кода и пробега автомобиля; Заключение специализированного СТО или экспертного учреждения; Первичные и текущие платежные документы; Скан диплома мастера СТО требуется в исключительных случаях при судебном разбирательстве ; Заявление с личной подписью для физ.

Рекомендации При получении, внимательно осмотрите товар в присутствии представителя интернет магазина, если выявлен факт ненадлежащего качества или видимого брака, следует сообщить об этом и согласовать время замены, как правило, обмен осуществляется в течение одного рабочего дня. Условная некондиция Подробнее. В данной категории возврат невозможен, если к товару не было претензий при получении. Рекомендации Статья Неполная укомплектованность Подробнее. Задержка поставки Подробнее.

Условия и необходимые документы: Задержка поставки регламентируется договором оферты на сайте, и предусматривает вероятное отклонение в поставке на заказной товар до 14 дней. Заявление с личной подписью для физ. Не востребован Подробнее. Условия и необходимые документы: Может взиматься комиссия за логистические и операционные услуги по транспортировке товара на склад поставщика. Не подходит Подробнее. Условия и необходимые документы: Обязательно!

Не требуется, если заказ был создан специалистом интернет магазина при платном запросе на подбор запчастей Заявление с личной подписью для физ. Необходимые действия: Нажать "Отправить запрос", выбрать заказ, отметить товар подлежащий обмену или возврату; Максимально доступно описать проблему, приложить фото товара и упаковки; В личном кабинете получить подтверждение; Передать товар лично или отправить тк.

Срок с момента передачи или отгрузки в тк товара не должен превышать 7 календарных дней , если имеет место быть отправка в регионы, то срок исчисляется с момента передачи товара в транспортную компанию, так как товар с этого момента принадлежит клиенту.

Не принимаются к возврату оригинальные детали, так как поставляются исключительно по индивидуальному запросу с центрального или регионального склада дилера. Обмен товара осуществляется в рамках переноса денежных средств по отмененному заказу на новый. Если автомобиль имеет уникальный vin код, является не серийным, особо старым, не поставляемым официально в РФ изготовителем праворучка и т. Уважаемые клиенты, специалисты по подбору запчастей не оказывают никаких консультаций по оформлению и ведению возврата , так как данная информация им недоступна.

Оформление возвратов только через автоматизированную систему. Согласование, приемка, проведение на складе и прочие манипуляции по возвратам проводятся исключительно после составления заявки онлайн на сайте из личного кабинета и приложения к ней письменно заполненного заявления в свободной форме.

Возврат автозапчастей в магазин

Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы. Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией:. Первое условие для ответа на этот вопрос касается качества приобретенного товара.

Обмен возврат запчастей надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней без учета дня покупки в отсутствие следов установки и при сохранении всех пломб, этикеток и т. Автозапчасти чаще всего сегодня поставляются под заказ, в том числе — через интернет-ресурсы.

Потребителям важно знать, что любые положения в договоре-продажи, ущемляющие их права в сравнении с предоставляемыми по закону ст. Статья Важно знать: покупатель получат право на отказ от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи, если продавец не обеспечил предоставление в письменной форме информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

Исключение составляют номерные агрегаты к мото- и автотехнике, которые включены перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату например, запчасти, заказанные по VIN авто и подходящие исключительно для этой машины. Вышесказанное не исключает основные права потребителя: возврат запчастей бракованных или не подошедших не по вине заказчика, гарантирован законом. Если вы считаете, что ваши права покупателя запчастей ущемлены, воспользуйтесь помощью настоящих профессионалов это отрасли права:.

Согласие об обработке персональных данных. Что делать если магазин не возвращает деньги за товар. Навязали покупку или товар в кредит. Магазин отказывается вернуть деньги за товар. Не обменивают телефон в течении 14 дней. Возврат аккумулятора в магазин по гарантии. Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Возврат крупногабаритных товаров.

Брак у товара, купленного в кредит. Возврат компьютерной техники. Подлежат ли возврату заказные запчасти. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем!

Что делать если магазин не возвращает деньги за товар Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного Навязали покупку или товар в кредит Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок, Возврат аккумулятора в магазин по гарантии Как известно, по закону в срок до ти дней в магазин можно вернуть Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно Брак у товара, купленного в кредит Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара Возврат компьютерной техники Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Могу ли я вернуть купленную деталь и отказаться от заказа?

Возврат товара производится в том офисе обслуживания, где товар заказан! Возврат товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон. Категории Товара:. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара. Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.

Заказ либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем либо его надлежаще уполномоченного представителем приложений к Договору купли-продажи накладной на получение товара.

Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования, комплекту присваивается единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату и обмену подлежат только в составе комплекта.

По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект, могут передаваться Покупателю в разное время в течение срока действия вышеуказанного договора. По исполнении Заказа либо его части обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект. Приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа на упаковке либо непосредственно на самом Товаре.

Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ. В соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, закрепленными статьей Возврат товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленных ч. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента соответствия каталожных номеров заказанным.

Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в товарной накладной. Отсутствие подписанных покупателем приложение накладных, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве 2.

Товар в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.

Возврат такого Товара возможен в порядке, установленном в п. Гарантия на восстановленный Товар в зависимости от его категории установлена п. Гарантийны й срок исчисляется с момент а получения Товара Покупателем. Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается.

Запрос отправляется Продавцу в электронном виде. В случае отсутствия указанного выше запроса и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются исполненными.

В случае если Товар возвращается согласно ст. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара для проведения Продавцом проверки качества Товара Покупателю необходимо предоставить Продавцу:. Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;.

Идентификационный номер автомобиля — VIN-код значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля. Для автомобилей с номером шасси рамной конструкцией необходимо указать номер шасси.

В течение 5 пяти рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о согласовании возврата по гарантии Покупатель должен возвратить Продавцу товар с недостатками. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где выгоднее покупать запчасти на ВАЗ? 4 места, интересный результат...

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату. Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь? Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества , отражен в ст.

Возврат товара производится в том офисе обслуживания, где товар заказан!

Здравствуйте, в понедельник заказала запчасть на автомобильв магазине, оплатила половину её стоимости. Сама деталь в магазин должна придти в четверг. Но сегодня выяснилось, что деталь эта мне не нужна.

Возврат автозапчастей: нормативный аспект, порядок действий, сроки возврата

Обслуживание транспортного средства удовольствие не из дешевых. Многие автовладельцы предпочитают самостоятельно производить ремонт и соответственно покупать запчасти. Но часты случаи, когда приобретается совсем не та запчасть. Возникает вопрос: можно ли ее вернуть в магазин? Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее. Звоните уже сегодня! Нормами закона предусмотрена возможность возврата автозапчастей надлежащего и ненадлежащего качества. Качественный товар можно вернуть в установленный срок, если он вам не подошел по определенным причинам. Продавец обязан его обменять на другой товар.

Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Hyundai Tucson. BMW 3 серии. Toyota Avensis. Читайте нас где удобно.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

Нередко случаются неприятные ситуации, когда приходится возвращать в магазин тот или иной товар. Причин тому может быть очень много — товар может просто не подойти в силу каких-то обстоятельств, а может иметь определенный дефект, который обнаруживается при ближайшем рассмотрении. Продавцы не всегда рады принять назад такой товар и иногда всеми силами стараются не сделать этого. Для того чтоб отстаивать свои права, нужно, в первую очередь, знать их. Возникновение необходимости в приобретении автозапчасти является нормальным эксплуатационным процессом.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных